Nội Dung
Gửi hàng quốc tế là hoạt động phổ biến hiện nay, từ cá nhân gửi quà cho người thân đến doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp sự cố do thiếu hiểu biết về quy trình và quy định vận chuyển quốc tế. Dưới đây là các lỗi thường gặp và cách phòng tránh hiệu quả để đảm bảo đơn hàng an toàn, đúng thời hạn.
1. Khai báo sai thông tin hàng hóa
Một trong những lỗi phổ biến nhất là khai báo sai hoặc thiếu thông tin hàng hóa.
Người gửi thường không mô tả chính xác loại hàng, số lượng, hoặc giá trị thực tế. Điều này có thể dẫn đến:
- Bị hải quan giữ hàng để kiểm tra lại.
- Phát sinh thuế hoặc phí lưu kho không mong muốn.
- Hàng bị trả về do vi phạm quy định.
👉 Cách tránh:
Luôn khai báo rõ ràng, trung thực và đầy đủ thông tin sản phẩm. Nếu gửi thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc, cần đính kèm hóa đơn và chứng từ liên quan.
2. Đóng gói hàng không đúng quy cách
Đóng gói không kỹ là nguyên nhân chính khiến hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển quốc tế.
Ví dụ:
- Hàng dễ vỡ không có lớp chống sốc.
- Sản phẩm dạng lỏng không được niêm phong chắc chắn.
- Hàng bị dồn ép dẫn đến biến dạng.
👉 Cách tránh:
- Sử dụng xốp, bong bóng khí, thùng carton 2 lớp trở lên.
- Ghi rõ “FRAGILE” (hàng dễ vỡ) nếu cần.
- Nên hỏi nhân viên vận chuyển để được tư vấn vật liệu phù hợp.
3. Gửi hàng thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế
Nhiều người không nắm rõ quy định hàng cấm gửi quốc tế như: chất lỏng dễ cháy, thực phẩm tươi, pin lithium, hoặc hàng giả thương hiệu.
Hậu quả là hàng bị tịch thu hoặc tiêu hủy, gây thiệt hại về tài chính và thời gian.
👉 Cách tránh:
Trước khi gửi, hãy kiểm tra danh mục hàng cấm của từng quốc gia. Mỗi nước có quy định riêng – ví dụ: Mỹ nghiêm ngặt với thực phẩm, UAE cấm sản phẩm chứa thành phần bị hạn chế tôn giáo.
4. Không mua bảo hiểm cho hàng giá trị cao
Một lỗi khác là không mua bảo hiểm hàng hóa, đặc biệt khi gửi hàng đắt tiền như điện tử, đồng hồ, hoặc mỹ phẩm cao cấp.
Nếu hàng mất hoặc hư hỏng, người gửi có thể không được bồi thường đầy đủ.
👉 Cách tránh:
Khi gửi hàng có giá trị, hãy chọn gói bảo hiểm phù hợp do đơn vị vận chuyển cung cấp. Bảo hiểm giúp bạn yên tâm và dễ dàng yêu cầu bồi thường nếu có sự cố.
5. Chọn sai đơn vị vận chuyển
Không ít người chọn đơn vị vận chuyển giá rẻ nhưng thiếu uy tín. Kết quả là hàng bị thất lạc, chậm trễ hoặc không có thông tin theo dõi rõ ràng.
👉 Cách tránh:
- Lựa chọn đơn vị có kinh nghiệm và mã tracking theo dõi trực tuyến.
- Ưu tiên công ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Đọc đánh giá và hỏi tư vấn trước khi gửi.
6. Không theo dõi hành trình đơn hàng
Nhiều khách gửi hàng xong là “quên luôn”, không theo dõi hành trình dẫn đến không kịp xử lý nếu hàng gặp sự cố hoặc bị kẹt ở hải quan.
👉 Cách tránh:
Sau khi gửi, hãy thường xuyên kiểm tra mã tracking.
Nếu thấy đơn bị dừng lâu bất thường, liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ.
7. Không nắm rõ quy định thuế và hải quan
Mỗi quốc gia có chính sách thuế nhập khẩu khác nhau. Nếu không nắm rõ, người gửi hoặc người nhận có thể phải trả thêm phí không mong muốn.
👉 Cách tránh:
- Hỏi rõ về thuế nhập khẩu, phí xử lý và quy định hải quan của nước đến.
- Với hàng thương mại, nên chuẩn bị hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) rõ ràng.
Kết luận
Gửi hàng quốc tế không hề khó nếu bạn hiểu và tuân thủ đúng quy trình. Những lỗi như khai báo sai, đóng gói kém, hoặc chọn sai đơn vị vận chuyển đều có thể tránh được nếu chuẩn bị kỹ.
Để đảm bảo an toàn, hãy luôn chọn đơn vị vận chuyển uy tín, cung cấp bảo hiểm và hỗ trợ theo dõi đơn hàng minh bạch. Nhờ đó, việc gửi hàng ra thế giới sẽ trở nên dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Xem thêm:
- Kinh nghiệm xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ từ Việt Nam đi quốc tế
- Quy trình bồi thường khi hàng bị mất hoặc hư hỏng
