Tầm Quan Trọng Của Stakeholders Trong Mua Hàng

Stakeholders Là Gì?

Stakeholders, hay còn gọi là các bên liên quan, là những cá nhân hoặc tập thể chịu tác động từ một tổ chức hoặc dự án. Họ có thể nhận tác động tiêu cực hoặc tích cực. Các bên liên quan nội bộ gồm chủ đầu tư, quản lý dự án, và nhân viên. Họ liên quan trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp. Ngoài ra, còn có các bên liên quan bên ngoài như nhà cung ứng, khách hàng, và người tiêu dùng. Dù không hưởng lợi trực tiếp về tài chính, họ vẫn đóng vai trò quan trọng. Nếu không có họ, mục tiêu cuối cùng sẽ khó đạt được.

Stakeholders Trong Procurement

Stakeholders là phần không thể thiếu đối với bất kỳ tổ chức nào. Chức năng mua hàng trong chuỗi cung ứng cũng không ngoại lệ. Việc xác định Stakeholders trong quá trình mua hàng rất quan trọng. Đặc biệt, các bên liên quan bên ngoài dễ bị bỏ sót. Họ thường không dễ để xác định, nhưng có thể có lợi ích hoặc chịu ảnh hưởng bởi doanh nghiệp. Ví dụ, hoạt động của doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống về mặt môi trường của một nhóm Stakeholders. Hoặc, quy định của chính phủ có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

Internal Stakeholders Trong Procurement

Các bên liên quan nội bộ trong mua hàng bao gồm:

• Marketing: Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nhu cầu cho sản phẩm. Họ cung cấp thông tin quan trọng về thị trường, khách hàng, và xu hướng tiêu dùng.
• Sales: Sales cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận mua hàng để đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng hạn. Họ cung cấp thông tin về nhu cầu của khách hàng và dự báo doanh số bán hàng.
• Operation: Bộ phận này cần đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra suôn sẻ. Họ làm việc chặt chẽ với mua hàng để đảm bảo nguyên vật liệu luôn sẵn sàng.
• Human Resource: HR giúp tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho bộ phận mua hàng. Họ đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để hoàn thành công việc.
• Demand Planning: Demand Planning dự báo nhu cầu sản phẩm trong tương lai. Họ cung cấp thông tin quan trọng để mua hàng lập kế hoạch mua sắm hợp lý.
• Production: Sản xuất cần nguyên vật liệu để hoạt động. Họ làm việc chặt chẽ với mua hàng để đảm bảo đủ nguyên vật liệu cho sản xuất.
• Bộ Phận Quản Lý Tài Chính: Quản lý tài chính giúp kiểm soát chi phí mua hàng. Họ đảm bảo doanh nghiệp không vượt quá ngân sách đã đề ra.
• Quản Lý Cấp Cao: Quản lý cấp cao đưa ra chiến lược và quyết định quan trọng. Họ cần thông tin từ mua hàng để đưa ra quyết định đúng đắn.
• Cổ Đông: Cổ đông có lợi ích trực tiếp từ sự thành công của doanh nghiệp. Họ cần thông tin về tình hình tài chính và hoạt động của doanh nghiệp.

External Stakeholders Trong Procurement

Các bên liên quan bên ngoài trong mua hàng bao gồm:

• Nhà Cung Ứng (Supplier): Nhà cung ứng là đối tác quan trọng của doanh nghiệp. Họ cung cấp nguyên vật liệu và dịch vụ cần thiết cho hoạt động sản xuất.
• Khách Hàng (Customer): Khách hàng là nguồn thu nhập chính của doanh nghiệp. Họ mong muốn sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
• Người Tiêu Dùng (Consumer): Người tiêu dùng là người sử dụng cuối cùng của sản phẩm. Họ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và danh tiếng của doanh nghiệp.
• Chính Phủ (Government): Chính phủ đưa ra các quy định và luật lệ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Họ cần tuân thủ quy định để tránh bị phạt và duy trì uy tín.
• Các Nhóm Khác: Các nhóm chuyên ngành hoặc thương mại liên quan đến doanh nghiệp. Ví dụ, các cơ quan quản lý an toàn thực phẩm, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm an toàn.

Tầm Quan Trọng Của Stakeholders Trong Procurement

R. Edward Freeman và David L. Reed đã đề xuất rằng doanh nghiệp phải tạo ra giá trị cho cả chủ sở hữu và các bên liên quan. Tương tác với các bên liên quan phù hợp giúp bộ phận mua hàng thu thập đủ thông tin. Họ cần hiểu các vấn đề liên quan đến chiến lược và mục tiêu của chuỗi cung ứng. Hiểu các bên liên quan giúp nắm bắt vai trò và tình trạng công việc của các bộ phận. Điều này giúp đưa ra giải pháp hỗ trợ và đề xuất hoàn thiện các chức năng trong chuỗi cung ứng.

Lợi Ích Khi Hiểu Các Bên Liên Quan

Việc hiểu các bên liên quan mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đầu tiên, nó giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn. Khi hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của các bên liên quan, doanh nghiệp có thể đưa ra chiến lược hợp lý. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình mua hàng và giảm thiểu rủi ro.

Tăng Cường Sự Hợp Tác

Hiểu các bên liên quan cũng giúp tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận. Khi các bộ phận hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn. Điều này giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả của quy trình mua hàng.

Cải Thiện Quan Hệ Với Nhà Cung Ứng

Việc hiểu các bên liên quan giúp cải thiện mối quan hệ với nhà cung ứng. Khi doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhà cung ứng, họ có thể tạo ra mối quan hệ hợp tác tốt hơn. Điều này giúp đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng.

Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm

Hiểu các bên liên quan cũng giúp nâng cao chất lượng sản phẩm. Khi doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và người tiêu dùng, họ có thể cải thiện sản phẩm để đáp ứng mong đợi. Điều này giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Định

Hiểu các bên liên quan giúp doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ các quy định và luật lệ. Khi doanh nghiệp hiểu rõ yêu cầu của chính phủ và các cơ quan quản lý, họ có thể đảm bảo tuân thủ đúng quy định. Điều này giúp tránh bị phạt và duy trì uy tín của doanh nghiệp.

Tạm Kết

Để quá trình mua hàng diễn ra hiệu quả, nhiệm vụ của nhân viên mua hàng không chỉ dừng lại ở việc lập chiến lược. Họ cần xác định các bên liên quan và hiểu vai trò, trách nhiệm của mỗi cá nhân hoặc nhóm chức năng. Điều này giúp xây dựng và hoàn thiện quy trình mua hàng, đảm bảo mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Hiểu các bên liên quan giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và tối ưu hóa quy trình. Điều này giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả của quy trình mua hàng. Việc hiểu các bên liên quan còn giúp cải thiện mối quan hệ với nhà cung ứng, nâng cao chất lượng sản phẩm, và đảm bảo tuân thủ quy định. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển bền vững.

Đề Xuất Hành Động

Doanh nghiệp nên thường xuyên tương tác với các bên liên quan để thu thập thông tin và phản hồi. Điều này giúp nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ. Doanh nghiệp cũng nên đánh giá và cải thiện quy trình mua hàng dựa trên phản hồi của các bên liên quan. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả.

Đào Tạo Nhân Viên

Doanh nghiệp nên đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của các bên liên quan. Nhân viên cần hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong quy trình mua hàng. Điều này giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả của quy trình.

Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Với Nhà Cung Ứng

Doanh nghiệp nên xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng. Điều này giúp đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng. Doanh nghiệp nên thường xuyên tương tác với nhà cung ứng để nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này giúp tạo ra mối quan hệ hợp tác tốt hơn.

Tối Ưu Hóa Quy Trình Mua Hàng

Doanh nghiệp nên tối ưu hóa quy trình mua hàng để đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan. Điều này giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả của quy trình. Doanh nghiệp nên đánh giá và cải thiện quy trình mua hàng dựa trên phản hồi của các bên liên quan. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả.

Kết Luận

Tầm quan trọng của các bên liên quan trong mua hàng không thể bị coi nhẹ. Hiểu rõ và tương tác với các bên liên quan giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình mua hàng và giảm thiểu rủi ro. Doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Trên đây là kiến thức về Stakeholders mà Aramex đã tổng hợp. Nếu còn thông tin nào chưa rõ, hãy liên hệ lại ngay với Aramex nhé!

Đọc thêm: Tìm hiểu những xu hướng ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng

Đọc thêm: Logistics là gì? Tại sao Logistics lại quan trọng?

Đọc thêm: Dịch vụ chuyển phát nhanh đi Trung Quốc

Đọc thêm: Booking tải hàng không từ Hồ Chí Minh đi Manila

Đọc thêm: Vận chuyển lụa từ Việt Nam sang Hoa Kỳ

Đọc thêm: Những hình thức vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam