Logistics Ngược – Reverse Logistics là gì?

Hiện nay, thị trường Logistics ngày càng trở nên năng động và phức tạp. Đa số chúng ta đều biết rằng Logistics có vài trò lập kế hoạch, thực hiện và quản lý hiệu quả. Quá trình này bao gồm từ thu mua nguyên vật liệu, hoàn thành sản phẩm, lưu kho đến phân phối sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ. Vậy nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng cần phải thu hồi thì sao? Cùng Aramex Logistics tìm hiểu Logistics Ngược (Reserve Logistics) qua bài viết này nhé!

Logistics ngược (Reverse Logistics) là gì?

Mọi người thường thấy việc thu hồi hàng hóa, phế liệu sản xuất, và bao bì là phổ biến. Các nhà sản xuất, bán buôn, bán lẻ truyền thống và trực tuyến thường đối mặt với việc này. Đặc biệt, dưới áp lực cạnh tranh và vấn đề môi trường, Logistics ngược (Reverse Logistics) trở nên quan trọng. Nó giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Điều này giúp giảm tác động đến môi trường và giành lợi thế cạnh tranh.

Theo quan điểm của Rogers và Tibben – Lembke (1999), Logistics ngược được mô tả sinh động. Họ nhấn mạnh mục tiêu và quá trình diễn ra bên trong của Logistics ngược. Họ cho rằng, “Logistics ngược là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng chảy của nguyên liệu. Nó bao gồm bán thành phẩm và thông tin từ các điểm tiêu thụ đến điểm xuất xứ để thu hồi giá trị hoặc xử lý thích hợp.”

Reverse Logistics bao gồm toàn bộ những hoạt động như Logistics xuôi. Tuy nhiên, chúng vận hành theo chu trình ngược. Reverse Logistics là quy trình lên kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng hàng hóa từ điểm tiêu dùng trở về nơi xuất phát. Mục đích là thu hồi giá trị còn lại của hàng hóa hoặc thải hồi hợp lý.

Các bước thực hiện Reverse Logistics?

Logistics ngược được hình thành từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Ví dụ, thu hồi sản phẩm không bán được để cải tiến hoặc bao bì tái sử dụng. Thu hồi sản phẩm có khuyết tật, hoặc sản phẩm có thể tháo dỡ và tái sử dụng. Vậy quy trình Logistics ngược gồm những bước nào? Chúng ta cùng đi qua bốn bước sau:

Tập hợp: Hoạt động thu hồi sản phẩm không bán được, sản phẩm khuyết tật và bao bì. Sau đó, vận chuyển chúng đến điểm thu hồi.

Kiểm tra: Tại điểm thu hồi, kiểm tra hàng hóa thu hồi về chất lượng. Chọn lọc và phân loại hàng hóa theo tiêu chí. Công đoạn kiểm tra này quan trọng và ảnh hưởng đến các bước tiếp theo.

Xử lý: Với hàng hóa được thu hồi, doanh nghiệp có nhiều cách xử lý. Tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại, phục hồi sản phẩm, hoặc tháo ra để lấy phụ tùng. Nếu không sử dụng được nữa, sẽ xử lý rác thải để giảm thiểu tác động đến môi trường.

Phân phối sản phẩm đã phục hồi: Lúc này, Logistics sẽ diễn ra bình thường với các hoạt động dự trữ, vận chuyển và bán hàng.

Ví dụ

Công ty A sản xuất hàng may mặc. Khi sản phẩm đưa ra thị trường mà có lỗi, không thể bán thì sao? Công ty A sẽ thu hồi sản phẩm lỗi đó. Họ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc và phân loại. Nếu có thể sửa lỗi sản phẩm thì tiến hành xử lý và phân phối lại thị trường.

Cũng có trường hợp, sản phẩm của công ty A đã vào thị trường khá lâu nhưng không bán được. Có thể do không có nhu cầu hoặc nhu cầu đã bão hòa. Công ty A thu hồi sản phẩm để chuyển sang thị trường khác có nhu cầu. Hoặc bán thông qua các cửa hàng giảm giá.

Vai trò của Reverse Logistics

Trong chuỗi cung ứng, mọi người thường nhấn mạnh vai trò của Logistics. Nó quyết định đến chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và chu kỳ vòng đời sản phẩm hợp lý. Việc giao hàng đúng kế hoạch và tỷ lệ hàng hư hỏng thấp rất quan trọng. Logistics sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng hơn nữa trong tương lai.

So sánh hai quá trình

Thu hồi hàng hóa là một vấn đề hiển nhiên của nhà sản xuất. Các trung gian phân phối độc quyền, bán buôn, bán lẻ truyền thống và trực tuyến đều phải đối diện. Logistics thu hồi giúp giảm chi phí, tăng doanh thu và nâng cao dịch vụ khách hàng. Điều này giúp công ty giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Khi Logistics trở thành điều hiển nhiên trong mỗi doanh nghiệp, Logistics ngược là yếu tố cạnh tranh khác biệt. Nó tạo uy tín và ảnh hưởng đến nhu cầu mua hàng của khách hàng.

Vai trò của Reverse Logistics

Tạo sự thông suốt cho Logistics xuôi: Ở nhiều khâu của Logistics xuôi xuất hiện sản phẩm không đạt yêu cầu. Logistics ngược giúp đưa sản phẩm này quay lại thị trường nhanh chóng và kịp thời.

Nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng: Chính sách thu hồi tốt mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Khách hàng được thỏa mãn nhu cầu kể cả khi nhận được sản phẩm lỗi.

Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Khi thu hồi hàng hóa trong Logistics ngược, chi phí liên quan tăng lên. Chi phí vận chuyển, dự trữ, phục hồi và sửa chữa hàng hóa thu hồi tăng. Chi phí Logistics ngược chiếm khoảng 3% đến 15% tổng chi phí của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nếu tổ chức và triển khai tốt dòng Logistics ngược, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí khác. Ví dụ, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu do tái sinh, giảm chi phí bao bì do tái sử dụng nhiều lần. Thu hồi giá trị còn lại của sản phẩm đã loại bỏ và bán lại sản phẩm tăng doanh thu.

Bảo vệ môi trường: Thu hồi sản phẩm lỗi giúp tái chế, xử lý hợp lý và tiêu hủy không tác động xấu đến môi trường.

Như vậy, Logistics ngược là một bộ phận quan trọng không thể tách rời trong hệ thống quản lý chuỗi cung ứng. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội.

Kết luận

Reverse Logistics là quá trình ngược lại của Logistics thông thường. Nó giúp thu hồi sản phẩm từ tay người tiêu dùng về nhà máy. Điều này giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng doanh thu và bảo vệ môi trường. Quy trình Logistics ngược gồm bốn bước: tập hợp, kiểm tra, xử lý và phân phối sản phẩm phục hồi. Vai trò của Reverse Logistics là tạo sự thông suốt cho Logistics xuôi, nâng cao dịch vụ khách hàng và tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, nó còn giúp bảo vệ môi trường và tăng uy tín của doanh nghiệp. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt trên thị trường.

Reverse Logistics là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng hiện đại. Nó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội. Doanh nghiệp cần hiểu và áp dụng Logistics ngược để đạt hiệu quả cao nhất. Điều này giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và cạnh tranh tốt hơn.

Lời khuyên

Để Logistics ngược hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần có kế hoạch chi tiết. Họ cần áp dụng công nghệ hiện đại và đào tạo nhân viên. Quy trình Logistics ngược phải được kiểm soát chặt chẽ để đạt hiệu quả tối đa. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường tốt hơn.

Doanh nghiệp cần liên tục cải tiến quy trình Logistics ngược. Họ cần nắm bắt nhu cầu thị trường và phản ứng nhanh chóng. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao vị thế trên thị trường. Logistics ngược không chỉ là một phần của chuỗi cung ứng mà còn là yếu tố cạnh tranh quan trọng.

Trên đây là kiến thức về Logistics Ngược mà Aramex đã tổng hợp. Nếu còn thông tin nào chưa rõ, hãy liên hệ lại ngay với Aramex nhé!

Đọc thêm: Tìm hiểu những xu hướng ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng

Đọc thêm: Logistics là gì? Tại sao Logistics lại quan trọng?

Đọc thêm: Dịch vụ chuyển phát nhanh đi Trung Quốc

Đọc thêm: Booking tải hàng không từ Hồ Chí Minh đi Manila

Đọc thêm: Vận chuyển lụa từ Việt Nam sang Hoa Kỳ

Đọc thêm: Những hình thức vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam